我公司對客戶已購買的產品負責免費培訓使用，學會為止，并承諾收到客戶反應問題后將會門在2小時內做出處理意見，如需現場解決才會在24小時內安排售后服務人員趕到現場處理問題。

產品質保期為一年，在質保期內除人為故意損壞或不可抗拒因素造成產品問題的由我公司負責免費維修或更換，并為客戶提供終身保修。

保修期內，我公司將對客戶進行每半月一次的電話回訪或上門拜訪。

公司擁有整套智能家居系統的所有產品，質保期過后我公司將繼續為客戶提供維保服務，在沒有重大問題異常的前提下若更換個別產品，我公司將僅收取設備成本費用。